Todos los tickets para solicitar instalaciones nuevas tienen una priotidad NORMAL. El tiempo de respuesta es hasta de 08 horas – la implementación de la solución tomara un tiempo aproximado de hasta 07 días.
- Ingresar a www.ipatelecom.com
- Hacer click en el botón SOPORTE TECNICO.
- Hacer click en el botón INICIAR SESION, aqui se abre una ventana donde debe digitar los datos de inicio de sesión. El nombre de usuario es el correo registrado y el password es el que recibio por correo
- Una vez dentro del sistema se deben diligenciar los datos de la solicitud teniendo en cuenta de escribir la mayor cantidad de información posible del alcance de la misma.
- Puede adjuntar documentos si se requiere en office, PDF o fotografías.
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Debe adjuntar los siguientes documentos legales: RUT, Certificado de Representacion Legal, carta del Representante Legal autorizando la instalacion, fotocopia del documento de identificacion del Representante Legal y documento HABILITANTE de Aerocali.